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Respondiendo a las crecientes necesidades de servicio pro-bono

Según una encuesta nacional realizada por la American Bar Association publicada en 2018, más de la mitad de todos los abogados y abogadas estadounidenses prestan servicios pro bono gratuitos para clientes que no pueden permitirse el lujo de contratar a un abogado. La encuesta realizada a 47,000 abogados y abogadas en 24 estados reveló que el 52% brindó servicios pro bono el año anterior, y el abogado promedio le dedicó aproximadamente 37 horas a esta labor. Algunos abogados y abogadas, incluso, ofrecen mucho más que esta cifra en trabajo pro bono. Según la encuesta, el 9% brindó entre 50 y 79 horas de trabajo pro bono y el 11% brindó más de 80 horas.

Los abogados y abogadas generalmente realizan más trabajo pro bono en etapas posteriores de sus vidas. En promedio, los abogados de 60 años o más realizan entre 41 y 42 horas de trabajo pro bono por año.

La American Bar Association recomienda que todos los abogados y abogadas realicen al menos 50 horas al año de servicios pro bono «a quienes no pueden pagar». Según la encuesta, aproximadamente el 20% de todos los abogados alcanzan este objetivo aspiracional. Esta cifra es inferior al 36% de la última encuesta, publicada en 2013. La encuesta muestra que el 48% de los abogados no realizó trabajo pro bono el año anterior, y el 19% dijo que nunca había realizado trabajo pro bono.

Según esta encuenta, el promedio de horas trabajadas fluctúa año tras año, sin tendencia aparente. Fueron 39 horas en 2005, 41 horas en 2009, 56 horas en 2013 y 37 horas en 2018. Los abogados de mayor edad (de 70 a 74 años) son los que realizan la mayor cantidad de horas (58 por año). Los profesionales independientes y los abogados de firmas grandes y muy grandes brindan la mayor cantidad de horas pro bono (45 horas, 48 horas y 73 horas, respectivamente).

La mayoría de los abogados que brinda servicios pro bono lo hace para personas necesitadas, esto es el 85%. Otros ayudan a clases de individuos particulares (como un grupo de personas envejecidas) u organizaciones sin fines de lucro. Para quienes ayudan a particulares, el promedio de horas trabajadas era relativamente alto: 57 horas al año.

El 81% de los abogados y abogadas cree que el trabajo pro bono es algo importante o muy importante.

A los abogados que realizaron trabajo pro bono se les preguntó si habían representado a tipos específicos de clientes vulnerables. Los clientes más comunes que recibieron ayuda pro bono fueron minorías étnicas (30%), padres y madres solteros (26%), personas discapacitadas (26%), personas envejecidas (24%), clientes con habilidades limitadas en inglés (23%), estudiantes (17%) y víctimas de violencia doméstica (15%).

El tipo de trabajo legal pro bono realizado varía ampliamente según el cliente y el tipo de caso. Las tareas más comunes realizadas fueron brindar asesoramiento (74%), revisar o redactar documentos (66%), entrevistar a clientes (64%), escribir cartas (36%), trabajar con otros abogados (35%), brindar representación completa en el tribunal (29%) y negociar un acuerdo con otras partes (18%).

El derecho de familia fue el área legal más común de servicio para los servicios pro bono, seguido por el derecho penal, litigios, planificación patrimonial o sucesiones, inmigración y derecho inmobiliario. Cabe mencionar que la mayoría de los abogados que acogen este tipo de casos tienden a realizar pro bono en sus áreas de especialización.

El típico estudiante de derecho de tercer año realiza 221 horas de trabajo jurídico pro bono a través de clínicas, otros cursos experienciales y actividades pro bono, según la encuesta de horas pro bono para estudiantes de derecho de 2019 realizada por la Asociación de Facultades de Derecho de Estados Unidos. Esa cifra es un promedio de los 4,38 millones de horas de servicio pro bono realizadas por 19,885 estudiantes de derecho en 2019 correspondientes a 105 facultades de derecho de todo Estados Unidos. Para todos los estudiantes encuestados en todos los años de la facultad de derecho, el número de horas pro bono trabajadas en 2019 fue de 4,69 millones. Eso es un promedio de aproximadamente 78 horas por estudiante.

A pesar de que las cifras son variantes, sí se puede apareciar una creciente necesidad por el servicio pro bono y muchos abogados y abogadas están respondiendo a la misma. En Ad Verbo estamos orgullosos de ver que el sector continúa priorizando el pro bono como una parte clave de su cultura de negocios, en beneficio de las personas y comunidades vulnerables y desatendidas.


Fuentes:
ABA Standing Committee on Pro Bono & Public Service. (2018, 2013, 2008 and 2004).  Supporting Justice: A Report on the Pro Bono Work of America’s Lawyers.
Association of American Law Schools’ Law Student Pro Bono Survey. (2019).

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Los Taquígrafos de Récord y por qué debes transcribir tus procedimientos

Las transcripciones son un instrumento crucial para profesionales que conducen una variedad de procedimientos. Los profesionales capacitados para realizar esta labor se conocen como Taquígrafos de Récord. Una transcripción es un escrito ad verbatim que captura fielmente lo que se dijo y aconteció durante un evento o actividad.

La utilidad de una transcripción podría variar según el campo profesional en que se le utilice. Veamos algunos ejemplos:

1.  Transcripción de reuniones. Las juntas de directores recurren cada vez más a la transcripción para conservar y registrar de forma precisa sus reuniones ordinarias y extraordinarias. Es por eso que no hay que pasar por alto el propósito principal al realizar una transcripción de una reunión: capturar el detalle de lo que allí aconteció. Por ejemplo, una reunión general anual o asamblea ocurre una vez al año y generalmente incluye numerosos temas que se detallan minuciosamente y se formalizan en una agenda. Durante la discusión de los temas, surgen situaciones imprevistas, dudas, comentarios y controversias que se dilucidan y atienden el en acto. Una minuta, por su naturaleza, de ordinario no atiende la particularidad de estas interacciones. De ahí lo esencial de contar con una transcripción del procedimiento donde se podrá constatar el detalle de lo ocurrido. Para muchas personas, la revisión de la transcripción de una reunión general anual generalmente ocurre cuando se acerca la siguiente. Ahora bien, una transcripción detallada de las reuniones que se realizan anualmente, semestralmente o incluso trimestralmente, le permite tener una referencia específica en cualquier momento sin preocuparse por perder un solo detalle de lo que allí ocurrió.

De más está decir que ninguna transcripción consta de una sola página y, a veces, es posible que no se cuente con el tiempo suficiente para examinar el manuscrito completo con el fin de encontrar asuntos específicos que se interesen consultar. Sin embargo, realizar una transcripción de la reunión es sólo el primer paso para registrar las anotaciones de las reuniones de su organización, que junto con una preparación eficaz de actas o minutas exaltará la experiencia de estos procesos.

2.  Transcripción legal. Algunos de los procedimientos legales más comunes que requieren transcripción son: deposiciones, vistas, resúmenes legales, interacciones telefónicas, entrevistas con sospechosos, inspecciones oculares, declaraciones de testigos, interrogatorios y, básicamente, cualquier tipo de procedimiento judicial. Por ejemplo, las transcripciones de deposiciones son esenciales tanto para la preparación como para el juicio o la vista en su fondo en sí. La transcripción de una deposición, la cual constituye una declaración bajo juramento, proporciona un texto literal del procedimiento. Este texto podría presentarse como evidencia en un juicio siempre que el un juez o jueza así lo autorice, también podría ser usado para un juicio político o para desarrollar una estrategia legal con el fin de impugnar la credibilidad de un testigo o evidenciar qué información o prueba se descubrió. Los abogados que preparan y conducen deposiciones amplias y exhaustivas pueden usar las transcripciones para decidir e implementar los próximos pasos a seguir en sus casos. Las compañías de seguros también usan frecuentemente transcripciones legales de declaraciones para juzgar el valor o el mérito de un caso.

El texto resultante de la transcripción de un proceso legal será invaluable para evaluar la credibilidad de los testigos de ambos lados, para prepararse para una posible moción sumaria o, incluso, para instar a la otra parte a considerar el riesgo de ir a juicio. El documento puede usarse también como el registro oficial de un procedimiento, por lo que una transcripción precisa, confiable y profesional es clave.

3.  Transcripción para empresas. La planificación de una reunión, seminario, Podcast o conferencia es una actividad común en el quehacer empresarial y cualquier evento de este tipo puede transcribirse. Los eventos comerciales son importantes, sin duda, porque brindan información comprensiva de la industria. Muchas organizaciones no proveen una la transcripción oportuna de sus eventos. Las transcripciones de reuniones y eventos de negocios son herramientas valiosas cuando se trata de construir lealtad a la marca y también para mejorar las relaciones comerciales internas y externas. La transcripción de eventos comerciales o de negocios ayuda a registrar los discursos importantes de presentadores, empleados o asistentes, lo cual puede mantenerse para uso futuro. Crear transcripciones de grabaciones de audio o video de reuniones, conferencias, ferias de negocios, lanzamientos de productos, eventos corporativos, estudios de mercado, seminarios de mercadeo u otras interacciones comerciales ayuda a contar con un contenido valioso que puede usarse para conectar con los clientes e impulsar el crecimiento de la organización.

Las transcripciones le brindan la oportunidad a quienes llegan retrasados a un evento y a aquellos que no pudieron asistir, de entender y familiarizarse con lo que allí aconteció. También, son particularmente útiles cuando en una actividad hay varios paneles de reuniones o sesiones concurrentes que tienen lugar en diferentes lugares al mismo tiempo. Es importante señalar que hoy día la mayoría de las empresas están activas en las redes sociales. Al transcribir reuniones, eventos o conferencias de negocios, éstas se pueden publicar en plataformas de redes sociales para una mayor participación e interacción con los clientes.

Por otro lado, escuchar un seminario o conferencia mientras se realizan anotaciones es una tarea difícil y existe una alta probabilidad de perder puntos cruciales. Sin embargo, con una transcripción disponible, los participantes pueden disfrutar del evento sin perder tiempo escribiendo, al igual que les provee notas detalladas del mismo.

4.  Transcripción académica/investigación. Existen un sinnúmero de instancias en el mundo académico donde las transcripciones benefician tanto a estudiantes como a profesores. Piense en entrevistas, videos y otros materiales que sirven de fuente para trabajos de investigación, sin mencionar seminarios y conferencias de clases. Algunas instituciones académicas prestigiosas ahora ofrecen el contenido de muchos de sus cursos gratis en línea; estas ofertas generalmente incluyen transcripciones de conferencias. El hecho de que cualquier persona con una computadora y una conexión a Internet pueda ver un video o leer una conferencia transcrita de una clase representa un avance emocionante e inspirador en la accesibilidad educativa. Por otro lado, las transcripciones de entrevistas, grupos focales y nominales, ayudan a los investigadores a codificar mejor los datos y a encontrar y organizar ejemplos ilustrativos de las piezas de corresponden a dichos códigos. Otra razón por la que se deberían transcribir las entrevistas en un proceso investigativo es porque podemos leer mucho más rápido que escuchar, lo cual es especialmente útil cuando se trata de material copioso. Por lo tanto, la capacidad de rastreo (por ejemplo, cuando se necesita repasar los datos por algún motivo) también juega un papel importante.

Otros procedimientos tales como transcripción de sermones, discursos, transcripción de videos, y transcripción médica, entre muchos otros, también son objeto de interés para este campo. Todo esto nos lleva a concluir que las transcripciones se pueden utilizar para obtener detalles de cualquier procedimiento y como material adicional para clientes, incluyendo a las personas con discapacidad auditiva.  También, sirven como metadata para los desarrolladores y son útiles como información para los visitantes de páginas web, además de representar documentación invaluable para los encargados de mantener los registros de una organización. La transcripción de sus procedimientos con el apoyo de un proveedor profesional de estos servicios es una de las formas más efectivas de aumentar el valor añadido de sus eventos, procedimientos, reuniones o presentaciones.

¿Tiene más preguntas sobre servicios de Taquígrafos de Récord y transcripciones?

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